मालिक का आरोप कि डीलर ने उन्हें बेच डाली सेकेंड-हैंड टाटा सफारी, वो भी खराब 

एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है जहां टाटा सफारी फेसलिफ्ट के मालिक का दावा है कि डीलर ने उन्हे दोषपूर्ण और इस्तेमाल की हुई कार बेची है। यह एक गंभीर आरोप है लेकिन ग्राहक का कहना है कि उनके पास इस बात के सबूत हैं। टाटा मोटर्स ने हाल ही में हैरियर और सफारी के नए वर्जन लॉन्च किए हैं। ये एसयूवी अपने सेगमेंट में सबसे अधिक फीचर्स के साथ आती हैं। लोग इन एसयूवी को उनके शानदार लुक, नवीनतम फीचर्स और 5-स्टार सेफ्टी के लिए पसंद करते हैं। परन्तु आज हम टाटा सफारी के एक ऐसे मालिक की बात करेंगे जो अपनी नयी गाड़ी से काफ़ी नाखुश है।

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टाटा डीलर ने बेची ख़राब सफ़ारी?

हमें यह जानकारी यूट्यूब पर लक्ष्मीनारायण सब्बानी से प्राप्त हुई है। वीडियो घटनाओं की श्रृंखला पर प्रकाश डालता है जिससे मालिक को विश्वास है कि डीलरशिप ने उन्हे एक दोषपूर्ण सेकेंड-हैंड सफारी बेची है। यह सफारी फेसलिफ्ट का एक्म्पलिश्ड + डीके (एटी) ट्रिम है। इसकी ऑन-रोड कीमत लगभग 34 लाख रुपये है। मालिक का दावा है कि यह एक ख़राब कार है जिसमें पहले दिन से ही वायरिंग की बड़ी समस्या रही है। उनका आरोप है कि शुरू से ही मूड लाइटें काम नहीं कर रही थीं और छत से धुआं निकल रहा था। सर्विस सेंटर के कर्मचारियों ने इसकी जांच की तो इसका कारण तारों में शॉर्ट सर्किट होना पाया गया। कथित तौर पर, डीलर पूरी स्थिति को जानते हुए भी गाड़ी की डिलीवरी करने की कोशिश कर रहा था।

थोड़ा और गहराई से जांच करने के बाद, मालिक का कहना है कि उन्हें जॉब कार्ड से पता चला कि वाहन को डिलीवरी से दस दिन पहले ही , यानी 21 जनवरी 2024 को, सर्विस सेंटर में लाया गया था और डिलीवरी 31 जनवरी को हुई थी। जॉब कार्ड में यह भी उल्लेख है कि इसे उन्हीं समस्याओं के लिए ठीक किया गया था। मालिक बिल का विवरण भी दिखाते हैं, जिसमें स्पष्ट रूप से उन खराबियों का उल्लेख मौजूद है जिनके लिए कार को ठीक किया जा रहा था। इस बिल में वाहन नंबर और टेलीफोन नंबर किसी और का है।

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इस विषय पे हमारा क्या कहना है

अब हम इस मुद्दे पे तब तक कुछ भी स्पष्ट रूप से नही कह सकते जब तक हमें डीलरशिप या कंपनी से उनकी तरफ़ की बातें नही पता चलती हैं। गौरतलब है कि हमने टाटा मोटर्स से इस विशप पे प्रतिक्रिया की मांग की है, पर अभी तक हमें किसी भी प्रकार का जवाब नहीं मिला है। हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि कार निर्माता इस मामले को बारीकी से जांचे  और एक ऐसा समाधान निकाले जो सभी लोगों के लिए अनुकूल हो। आखिरकार, टाटा मोटर्स के लिए अपने सभी ग्राहकों का विश्वास बनाये रखने का यही एकमात्र तरीका है।

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